突然ですが、キーパーズに遺品整理を依頼しようとしているあなたはこのような悩みはありませんか?
キーパーズに遺品整理を依頼をしようと思っているけど、まずは口コミを見ておきたいなぁ・・・
知り合いから勧められたけど、そのまま頼んでしまっても良いのかしら?
キーパーズは日本初の遺品整理業者で代表の吉田太一さんは様々な書籍を執筆されていたり、本が映画化されたりなど、全国展開されている非常に有名な業者です。
結論から申し上げると、キーパーズは良い業者ではありますが、他社と比較検討されることをおすすめします。
では、なぜキーパーズだけでなく、他社とも比較検討すべきなのか?
この記事では、そんなキーパーズの口コミや評判から分かった料金・サービス内容となぜ他社と比較検討すべきかを遺品整理士の支点から解説します。
キーパーズの特徴
日本初の遺品整理専門会社
キーパーズは2002年に設立された日本初の遺品整理専門会社です。
元々、遺品整理や形見分けといった作業は慣習的に故人の親族が行うものとされてきました。しかし、核家族化や人口動態の変化に伴い、身内の遺品整理に困る人が増えていることに着目し、キーパーズの代表取締役である吉田太一さんが「天国へのお引越し」をキャッチフレーズに設立しました。
遺品整理サービスのパイオニアとして、約20年の歴史と合計40,000万件以上の遺品整理の実績があります。
書籍の発行や映画の制作協力により、遺品整理を広める活動をしている
キーパーズは多くの書籍を世の中に出し、遺品整理という仕事を世に広めています。
ノンフィクション小説「遺品整理屋は見た!」はキーパーズ代表の吉田太一さん自らが体験した仕事内容をもとに書籍化されたもので、孤独死や独居老人などの社会問題について踏み込んで書かれた小説で、後にドラマ化されました。
また、さだまさしが著者で映画化もされた長編小説「アントキノイノチ」は岡田将生、榮倉奈々が主演を務め、話題にもなりました。
この映画に登場する遺品整理業者はキーパーズ代表の吉田太一さんがモデルとされ、実際にキーパーズが制作協力もしています。
このようにキーパーズは遺品整理業者の代表格として様々な作品を出すことにより、遺品整理業という仕事を世の中に広める活動をしています。
充実したサービス内容
ここまで、キーパースの知名度の高さや過去の実績について説明してきましたが、もちろんサービス内容も充実しています。
キーパーズのサービス内容の特徴はオールインワンで困りごとを解消してくれるという点。
基本的な遺品整理だけでなく、不動産の売却や解体リフォーム、供養、お焚き上げ、死臭の脱臭作業など様々な状況に対応が可能です。
幅広い対応エリア
キーパーズは全国に支店があります。
札幌支店、釧路支店、東京支店、金沢支店、名古屋支店、大阪支店、福岡支店
各支店ごとに広範囲のエリアを担当し、沖縄以外の全国を対象範囲としています。
キーパーズの口コミや評判
インターネット上に掲載されているキーパーズの口コミを探してみました。
丁寧にご対応いただき感謝します。また機会があったらお願いしたいです。
https://www.abanico-es.com/ki-pa-zu.html
キーパーズの口コミをネットやSNSで検索してみたところ、上記の1件しか口コミを見つけることができませんでした。
また、その他にも様々な方法で探してみましたが、SNSで投稿されている内容もほとんどが社長の書籍のレビューや講演会の感想ばかりでした。
このことから分かることは、
- キーパーズは老舗ということで看板や社長の知名度はあるものの、口コミ投稿が少ないということは近年利用件数が少ない可能性がある
- ホームページも古いことからインターネット上からの依頼はあまりなく、紹介などが主ではないだろうか
ということです。
確かに、キーパーズのホームページには以下の記載がされています。
遺品整理のキーパーズは全国の葬儀社・互助会・JA・日本生活共同組合連合会・警察互助会にご利用・指定頂いている安心できるサービスです
https://keepers.jp/sub/
恐らく、古くからの付き合いや紹介ベースでの業務がほとんどのため、ネットで検索して依頼する層は少なく、ネット上に情報がないのかもしれません。
ネットで集客する必要がないことが、老舗企業ならではの強みなのかもしれませんが、当サイトに訪れていただけるようなインターネットに強い方にとってはあまり参考になるような内容は多くありませんでした。
依頼前に確認しておきたい!キーパーズのデメリット
遺品整理士が在籍していない
遺品整理士の資格とは、遺品整理業を行なう上で必要な遺品整理の取り扱い手順や遺品整理に関わる法規制等の知識を会得したこを証明する民間資格です。(私ももちろん資格を取得しています)
しかし、キーパーズには遺品整理士資格を保有しているスタッフはいません。
キーパーズの採用ページには以下のような記載がされています。
大変申し訳ありませんが、キーパーズでは遺品整理士という民間資格者、及びその団体に関わった方の面接は致しかねます。
https://keepers.jp/recruit/
このことから分かるように、キーパーズには遺品整理士資格を保有している遺品整理士は在籍していないようです。
確かに、遺品整理士は民間資格のため、遺品整理業を行なう上で必ずしも必要な資格や免許ではありません。
しかし、遺品整理士資格は、遺品整理業を行なう上での一定の知識を会得していることを示すという意味では有能です。また、私自身も遺品整理士協会に教会に加盟している遺品整理士ですが、協会全体での会合やセミナーなども頻繁に開かれているため、常に業界の最新の情報やノウハウに触れることができるという点においては非常にメリットがあります。
憶測にはなりますが、キーパーズの採用ページの文章を見るからに、キーパーズは遺品整理協会をあまりよく思っていないように思えます。老舗のキーパーズにとって、遺品整理業界を良くするために後から入ってきた遺品整理士協会は心象が悪いかもしれないですね。
圧倒的に口コミが少ない
インターネット全盛期において、口コミが少ないのはユーザー目線で考えてみるとマイナス評価にせざるを得ません。
例えば、食べログなどの口コミサイトを見たときに、
口コミ投稿が一切なしのラーメン屋と口コミが10件ある星3つのラーメン屋ではどちらに行きたいでしょうか?
もちろん、後者の口コミが投稿されているラーメン屋ですよね。
キーパーズは老舗ならではの実績や経験があるのは重々承知ですが、やはり実際の利用者の声が目に見て分かる業者とそうでない業者では、口コミがしっかり投稿されている業者の方が安心して依頼をすることができるでしょう。
まとめ:他社と比較検討すべき
キーパーズは遺品整理業界において老舗中の老舗で圧倒的ブランド力を誇る遺品整理業者です。
しかし、近年では重要視されるネット上での口コミも非常に少ないというデメリットがあります。依頼前に、実際の利用者の声を知ることはできないのは非常に心配でしょう。
そこで、おすすめの方法はみんなの遺品整理という、遺品整理業者の一括見積もりサービスを利用する方法です。
みんなの遺品整理は一般社団法人遺品整理士認定協会が運営している遺品整理士紹介サービスで、一度のお問い合わせで最低でも3社を紹介してくれます。そのため、たった一度のお問い合わせで3社分の見積もりやサービス内容を比較検討することができますし、全業者が遺品整理士の認定資格を保有しています。
もし、遺品整理を依頼するのが初めての場合、複数の業者の話を聞いて比較検討してみることから始めてみましょう!
みんなの遺品整理の詳しい内容に関しては下記の記事を参考にしてみてください。