遺品整理業者

メモリーズの真実の口コミと失敗しない依頼方法を遺品整理士が徹底解説!

テレビCMを見て、メモリーズに依頼をしようかと思っているけど、本当に良い業者なのかな?

メモリーズに依頼をする前に口コミを見ておきたいけど、どこを見ればいいのかしら・・・?

メモリーズに遺品整理を頼む時、このように悩んだりしていませんか?

メモリーズはテレビやメディアへの出演が多い、有名な遺品整理業者です。ですが、有名=良い業者なのか?はなかなか判断は難しいですよね?

そこで、この記事では遺品整理士がメモリーズを利用した方々の口コミや評判を参考にメモリーズのサービス内容や料金面について解説していきます。

メモリーズの特徴

メモリーズの特徴

まず、メモリーズの特徴を解説します。

遺品整理に関連した多数の資格と許可証を保有

遺品整理業は特別な免許が無くとも開業することができます。

しかし、免許や資格、許可証がない状態の遺品整理業者の場合、あくまで遺品の整理整頓くらいしかできません。不用品の回収や遺品の買取など、遺品整理に付随する仕事の多くは資格や許可証が必要です。

メモリーズの場合、遺品整理に関わる免許・資格・許可証を網羅的に取得しており、様々な顧客のニーズに対応することが可能になっています。正直、ここまで多くの資格を保有している業者は少なく、安心感があります。

メモリーズの保有している資格・免許・許可証
  • 古物商許可証 大阪府公安委員会
  • 一般建築業(内装仕上工事業)第153258号
  • 第一種貨物利用運送事業 近畿自貨160号
  • 一般貨物自動車運送業 近運自貨第163号
  • 産業廃棄物収集運搬業
  • 石綿作業主任者
  • グリーフケアアドバイザー1級
  • 福祉住環境コーディネーター
  • 国土交通省認定 運行管理者
  • 日本防火防災協会認定 防火管理者
  • 社会福祉主事
  • ガス消費機器設置工事監督者
  • 遺品整理協会認定 遺品整理士
  • 生前整理技能Pro1級
  • 整理収納アドバイザー1級
  • 第二種電気工事士
  • 国土交通省認定 無人航空機操縦者

このように遺品整理に関連した資格を多数保有しているため、遺品整理だけでなく、不用品回収から、リフォーム・工事、メンタルケアまで幅広いサービスが提供可能です。

様々な状況・ニーズに対応してくれる

先ほどメモリーズの保有している免許や資格、許可証を紹介した通り、メモリーズは基本的にどんな状況でも対応してくれ、さらに原状回復も自社施工で対応することができます。

例えば、ゴミ屋敷や孤独死、自殺現場など相当過酷な環境下でも、それに付随した免許等を保有しているため、自社で対応していますし、多くの実績もあります。

特に、個人が賃貸物件で亡くなってしまった場合、原状回復義務があるため、リフォームや特殊清掃、消臭・消毒なども行いつつ、遺品整理しなければならないため、メモリーズに依頼をすれば、一括で対応できるので、非常に助かります。

追加料金がかからない

メモリーズの公式サイトによると、作業後の追加料金はかかりません。

メモリーズでは、見積り時に詳細な金額をご提示し、作業後に追加料金が発生するようなことは一切ございません。

メモリーズ公式サイト:https://www.ihin-memories.com/

見積もりの際に、詳細に内訳と金額を提示し、合意の上、作業を開始するため、作業完了後の追加料金は基本的に発生しないようになっています。

様々なサービス内容

遺品整理はもちろんのこと、特殊清掃、生前整理、ゴミ屋敷、デジタル遺品整理、空き家、合同供養など様々なサービス内容が取り揃えられています。

特に他社では見たことがないサービスが「非接触型遺品整理」です。

コロナ禍ではやはり人と人との接触は避けたいところ。従来の立会型の遺品整理は接触も多いですし、部屋の広さによっては密にもなりやすいです。メモリーズの非接触型遺品整理では、リモートでの見積もり、徹底した除菌・消毒、、立会不要、そして、現場に定点カメラを設置し、リモートで作業内容を確認することができます。

そのため、接触を避けたい方はもちろんのこと、「遠方で立ち会えない。でも作業内容は確認・監視したい」という方でも安心できるサービスです。

多数のメディア実績

メモリーズの特徴の一つとして、多くのメディアに取り上げられている点が挙げられます。テレビやメディアを通じて、メモリーズを知った方も多いでしょう。下記のように様々なテレビ番組に出演した実績があります。

メモリーズの出演番組一覧
  • NHK「プロフェッショナル 仕事の流儀 ~横尾将臣~」
  • 短編ドキュメンタリー映画「孤独死」
  • NHK「所さん!事件ですよ」
  • テレビ大阪「大阪密着24時」
  • フジテレビ「Live News イット!」
  • アメリカCNN放送
  • テレビ東京「日曜ビッグバラエティ 「どうしてこうなった!?ドン底人生からの救出SP」」
  • MBS放送「ちちんぷいぷい」
  • テレビ東京「突撃!しあわせ買取隊」
  • 朝日放送「キャスト -CAST-」
  • テレビ東京「日曜ビッグバラエティ「あなたのゴミがお宝に!平成リサイクル密着24時 第5弾」」
  • 読売テレビ「かんさい情報ネット ten.」
  • 関西テレビ「みんなのニュースワンダー」

海外在住でも対応

近年、日本からだけでなく、海外から日本国内の遺品整理ニーズが高まっています。例えば、親元を離れ、海外で生活をしている場合、葬儀などで一時的に帰国することができたとしても、わざわざ遺品整理のためだけに帰国するのは難しいでしょう。特にアフターコロナの現代では、飛行機の本数の少なさと円安の影響で、飛行機代も以前より高くなってしまいました。それならば、業者に遠隔で頼んでしまった方がコスパは良さそうです。

メモリーズは遠隔・立ち会い不要の依頼も対応しているので、海外から日本国内の遺品整理を依頼したいというニーズに対応が可能です。

対応エリアが広く、24時間年中無休で対応

メモリーズは以下の25都府県(北部、山間部、離島など一部地域を除く)からの依頼に対応しています。

メモリーズの対応エリア
  • 関西エリア:大阪府、京都府、兵庫県、和歌山県、奈良県、滋賀県
  • 南関東エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県
  • 中部エリア:愛知県、山梨県、静岡県、長野県、岐阜県、三重県
  • 中国エリア:広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県
  • 四国エリア:香川県、徳島県、愛媛県、高知県

さらにメモリーズのお問合せは24時間・年中無休で対応してくれます。

そのため、急に遺品整理を頼まなければならない!そんな状況でも安心して、依頼をすることができます。

メモリーズの口コミ・評判まとめ

メモリーズの口コミ・評判まとめ

メモリーズの口コミですが、

に掲載されていました。

その中から、参考になりそうな良い口コミと悪い口コミをピックアップしました。

メモリーズの良い口コミ

亡父の住まいが賃貸でしたので、全て撤去しなければならなくて、葬儀でお世話になったくらしの友さんの紹介でメモリーズさんに遺品整理をお願いしました。

郵便物の中身と住所のある封筒を分けたり、思わぬところから出てくる写真などもこちらに仕分ける時間をくださったり、細かな気遣いもいただきました。

皆さんキビキビとチームワークも良く、見ていても気持ちがよかったです。

清掃もしていただいたので、そのままカギを貸主に引渡せました。

父の生活の整理の最後にメモリーズさんにお願いしてよかったです。感謝しております。

https://g.co/kgs/KwSQ9N

テレビのニュース番組で、メモリーズさんを知り、依頼させて頂きました。先月、高齢で独居の伯母が、施設に入居。都内の2DKの公団を退去するにあたり、荷物の処分をお願いしました。荷物がとても多く、姪である私ひとりで作業することは困難でした。6人体制で、テキパキと作業して頂き、予定より早く作業を終わらせて頂きました。昔の写真や現金、商品券、切手、テレフォンカードなど出て来て、探していた電気コードも見つけて頂きました。チームワーク、言葉遣い、身だしなみ、全てきちんとされていて、大満足です。社長さんのYouTubeを観て、しっかりした業者さんだと、安心してお任せできました。有難うございました。

https://g.co/kgs/7kSYgs

テレビ番組で何度か見ていたので、亡くなった独居の叔父宅の家財整理をお願いしました。見積もりから作業終了まで終始親切・丁寧に対応してくださいました。テレビ番組通り、大勢で一気に片付けてくださって大変助かりました。スタッフの皆さん礼儀正しく、片付け中に出てきた現金や貴重品などもちゃんと確保してくれて、大変信頼できる業者さんだと思います。

家財整理で一番処分に困る、遺品や遺影なども引き取って処分してくださいます。後日合同供養をしてくれ、供養が済んだとはがきまで送ってくれました。

家財整理の業者は数多くありますが、多少の値段の高いの安いのあってもこちらにお願いすれば間違いないと思います。業者選びで迷っている方には大変オススメの業者さんです。

多く口コミを書く中で☆5は数件しか付けて無いですが、こちらは迷うこと無く☆5を付けさせていただきます。

https://g.co/kgs/5yvXC4

メモリーズの悪い口コミ

ある人の紹介で引っ越しを頼んだが最悪。

2日間の予定が急に1日半にされ解困はしてくれなかった。

そのくせ料金は一人前以上に取る。

テレビで格好良いこと言ってるみたいだが、利用者から見ればテレビ用のコメント。

先日も何気にテレビ観てたら紹介してたので無意識にチャンネルを変えた。

職種は違えど牛丼の吉野家が「美味い。安い。速い」をモットーにしてるが、ここは正反対やね。

星1つでも勿体ない。

0かマイナスで上等。

ここで高評価してる連中は身内か関係者か、将又サクラか?

今後のために一言。

色んな評価があるが、これだけは言える。

俺がくだした評価が正解。

俺の人生最大の失敗は、ここを選んだこと。

https://g.co/kgs/KUTsAq

テレビの放送を見たのもあり連絡しましたが、合い見積もりで他社より高かったけど、買取もしてくれると思いココに頼みましたが、買取は一切してくれず、対応も悪く、テレビに出てたというだけでダマされました。テレビ用にいいように映しているのでしょう。他の業者に頼んだ方が断然安くすんだのに・・・本当に悔しいです。後で口コミを見ましたが、先に見たほうがよかったと後悔しています。絶対にこちらでは頼まないほうがいいです。断言できます!

https://g.co/kgs/Z2VJkf

テレビに騙された、テレビでは売れそうな物はセリにかけて売って依頼者の負担を軽減するってやっているが、実際に見積もりを取ると全然違う殆どゴミ扱いでその場で買い取れる物の金額を見積もりに提示してきた、その内容は総額を高めに設定して買取額を引いた額であった、どう見ても買取額はただの飾り、合見積の結果メモリース70万、A社48万、B社33万、B社に合見積取ってると言ったら更に3万引きなので30万でBに決めた。安かろう良かろうではないがBも口コミは良好なので問題はない。ここはテレビをCM代わりに利用している業者と思う、皆さんも必ず合見積もりを取ってください。

https://g.co/kgs/NbyNRU

メモリーズ口コミのまとめ

投稿されていたメモリーズの口コミ約200件の内容をまとめてみたところ、以下のような結果になりました。

良い口コミ
  • 多くの人が星5をつけている
    • 口コミがGoogleマップからしか見つけられませんでしたが、ほとんどの方が星5をつけていました。
  • テレビ通りのプロの対応
    • テレビを見た人やグループ会社の葬儀屋からの紹介で依頼している場合が多いようですが、テレビの通りのプロの対応という口コミが多く見受けられました。
  • 丁寧な対応
    • 礼儀や姿勢が正しく、丁寧な対応という口コミが多く見受けられました。
悪い口コミ
  • 買い取りに弱い
    • 買い取りもできる業者の場合、費用から買取金額を差し引き、トータルの請求額を抑えられるメリットがあります。ですが、メモリーズは古物商の免許は持っているものの、公式サイトにも買い取りに関する記載は見受けらません。
  • 料金が高い
    • 相見積もりをした結果、他の業者の方が安いという口コミを見受けられました
  • テレビでの対応と異なる
    • メモリーズはテレビ出演が多い遺品整理業者です。ただ、あくまでテレビはテレビ。テレビの内容と実際の内容が同じだとは限らないようです。

依頼前に確認しておきたい!メモリーズのデメリット

メモリーズのデメリット

メモリーズの特徴やサービス内容、口コミを理解した上で、メモリーズに依頼をする・・・

その前に、メモリーズのデメリットを把握した上で、お申し込みをするようにしましょう。

支払い方法は現金決済のみ

メモリーズの支払い方法は現金決済のみになります。クレジットカードや銀行振込は利用することができません。

一部地域は対応していない

メモリーズは北海道、東北、北陸、九州は非対応エリアになっています。

もし、北海道、東北、北陸、九州で遺品整理を依頼したい場合、他の業者に依頼しましょう。

買い取りが強くない

一般的に買い取りに強い遺品整理業者の特徴は、グループ会社に買取業者やリサイクルショップがあるケースが多いです。メモリーズの運営母体のくらしの友のグループは葬儀関連の企業のため、買取業者やリサイクルショップなどを自社で持っていません。

そのため、買取業者やリサイクルショップを並行している運営している遺品整理業者と比較すると、メモリーズは買い取りに関しては弱いと言えるのではないでしょうか。

もし、遺品の買取も依頼したい場合、遺品の買取だけは専門業者に依頼する方法もあります。

料金が高い場合あり

現場の状況にもよりますが、複数の業者に相見積もりを依頼すると、相対的に高くなってしまう場合があります

ただし、あくまで状況によるので、一概に高い安いの判断は難しいです。

メモリーズの料金が安くなる知っておきたい裏技

メモリーズにそのまま依頼をしようとしていませんか?

実は公式サイトや業者からの紹介で、そのままメモリーズに依頼をするのは少々損です。

必ず、他社との相見積もりを行いましょう。

相見積もりをすることは他社との料金やサービス内容を比較検討できるだけでなく、値段交渉の材料にもなります。相見積もりをした結果、メモリーズよりも他社の方が安い場合、その他社の見積書を元にメモリーズと価格交渉をすることができます。

また、メモリーズも相見積もりすることを推奨しており、遺品整理業者を探す際に相見積もりを行うことは大変重要なことです。

メモリーズ公式サイト:https://www.ihin-memories.com/

では、相見積もりをどのようにするべきか?

効率良く、相見積もりを行う方法は「みんなの遺品整理」という遺品整理紹介サービスを利用します。

遺品整理紹介サービスはいくつかありますが、みんなの遺品整理が他社のサービスと優れている点は以下の通りです。

優良事業者しか加盟できない仕組み

みんなの遺品整理が他の遺品整理紹介サービスと大きく異なる点。

それは、みんなの遺品整理は一般社団法人遺品整理士認定協会が運営していることです。

遺品整理士認定協会は遺品整理士の資格を発行している組織のことで、遺品整理士になるためには研修や試験に合格しなければならず、遺品整理士資格を持っていることにより、遺品整理を行う上で必要な知識や経験、ノウハウも持っていることが担保されます。

みんなの遺品整理は遺品整理し認定協会が運営しているため、加盟している業者の全てが遺品整理士資格を保有しています。

また、審査は共同の運営である、ホームズなどで有名な株式会社LIFULLのグループ企業「株式会社LIFULL senior(ライフルシニア)」が運営しています。みんなの遺品整理の加盟審査はライフルシニアが行なっています。

そのため、みんなの遺品整理に登録されている遺品整理業者は遺品整理士資格を保有し、厳正な審査を通過したのみになり、他の遺品整理紹介サービスと比較すると、優良事業者が多い仕組みになっています。

ユーザーファーストの仕組み

みんなの遺品整理は依頼するユーザーに有利かつ優しい仕組みになっています。

みんなの遺品整理に依頼をすると、あなたの状況に合った事業者を最低3社紹介してくれます。そのため、一度の問合せで最低3社相見積もり・比較検討することができます。

また、みんなの遺品整理には、口コミが投稿されています。みんなの遺品整理の口コミは全て、実際に利用した人の口コミです。GoogleマップやSNS、その他口コミサイトはどうしても自作自演が可能です。しかし、みんなの遺品整理の場合、実際に利用したユーザーが利用後にしか口コミが投稿できないため、他のサービスよりも信憑性の高い口コミのみ投稿されています。なので、紹介された3社の本物の口コミを見て、検討することが可能です。

そして、あまりにも口コミが悪かったり、クレームが多い事業者は除名されます。そのため、最終的にみんなの遺品整理には有料事業者のみ残る仕組みになっています。

そんなみんなの遺品整理のポイントをまとめると以下の通りです。

みんなの遺品整理のポイント
  • みんなの遺品整理は一般社団法人遺品整理士認定協会と株式会社LIFULLが共同運営している
  • 登録されている遺品整理業者は全て遺品整理士の資格を持っている
  • 登録するには審査が必要
  • 遺品整理の専門家があなたの条件に合った遺品整理業者を3社紹介してくれる
  • 実際の利用したユーザーのリアルな口コミが投稿されている
  • 口コミが悪かったり、クレームが多い業者は除名される仕組みになっている

賢いメモリーズへの依頼方法

では、賢いメモリーズへの具体的な依頼方法は以下の通りです。

  1. みんなの遺品整理に依頼を行う
  2. 3社に現地見積もりをお願いし、見積書を入手
  3. メモリーズに依頼を行う
  4. メモリーズとみんなの遺品整理の合計4社の見積書を入手
  5. 4社のサービス内容と値段を比較検討

上記の手順で依頼を行なっていただければ、あなたは4社の中で最安かつ最高のサービスの遺品整理事業者に依頼をすることができます。

みんなの遺品整理についてより詳しく知りたい方は以下の記事をチェックしてみてください。

ABOUT ME
オザワ
「遺品整理のいろは」管理人、認定遺品整理士のオザワと申します。 当サイトでは遺品整理に関して悩んでいる方々のため、正しい知識を伝えていきます。